tkbaz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— জানুন, বুঝুন, মেনে চলুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkbaz প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tkbaz-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। tkbaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

tkbaz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। tkbaz অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার tkbaz অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ফলে যে কোনো আর্থিক ক্ষতি বা অননুমোদিত লেনদেনের জন্য tkbaz দায়ী থাকবে না। তবে আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা বিষয়টি তদন্ত করে যথাসাধ্য সহায়তা করার চেষ্টা করব।

tkbaz বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবাগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা) মাত্র।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করবে।
• সমস্ত ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ ফেরতযোগ্য নয় — একবার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হলে সেই অর্থ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

জয়ী অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টা।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tkbaz অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে।
• প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর (স্ট্যান্ডার্ড/ভিআইপি) অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

tkbaz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং/টার্নওভার শর্ত রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে জেতা পরিমাণ উত্তোলনের আগে টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• BPL, IPL বা বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে — সেগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• tkbaz যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tkbaz-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলের ভিত্তিতে করা বেট বাতিল করার অধিকার tkbaz সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বাজার স্থগিত থাকাকালীন করা বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী পড়ে নিন।
• RNG (Random Number Generator) ভিত্তিক গেমগুলোতে ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

নিচের কার্যক্রমগুলো tkbaz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস জালিয়াতিতে অংশ নেওয়া।
• চুরি করা বা অনুমতিহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলায় কারচুপিতে সহায়তা করা।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

নিচের পরিস্থিতিতে tkbaz আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

tkbaz বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়া যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

tkbaz নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

tkbaz সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের টিম দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

tkbaz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected] — আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।